Caso
Software de reservas para una flota de lujo
DRV Cars alquila Bentley y Porsche en Madrid para bodas, eventos y rodajes. Construimos su web y el sistema de reservas: la flota, las condiciones sin letra pequeña y la petición de fecha que acaba en WhatsApp.
- Sector
- Alquiler de lujo
- Nuestro papel
- Diseño y desarrollo del software de reservas
- Duración orientativa
- Unas 5 semanas
El reto
Un coche de 1.500 € al día no se alquila con una ficha de producto. Quien buscaba un Bentley para el día de su boda decidía por lo que veía y por lo que se atrevía a preguntar, y hasta entonces la flota vivía en fotos sueltas de redes sociales. Faltaba el sitio donde esas fotos se convirtieran en una reserva.
Lo que construimos
Montamos la plataforma alrededor de tres coches, no de un catálogo. Cada uno con su ficha, su carácter y el tipo de día para el que se alquila: boda, evento, rodaje.
Las condiciones incompletas eran la fuga real, así que las escribimos todas antes de que nadie tuviera que preguntarlas: edad mínima, fianza, kilómetros, entrega a domicilio y chófer.
Decidimos que el botón principal no llevara a un formulario, sino a WhatsApp con la fecha y el coche ya rellenados. Es donde este cliente cierra de verdad, y forzar un formulario habría sido diseñar para nosotros y no para él.
El resultado
La flota dejó de vivir en fotos sueltas y pasó a tener un sitio propio donde se reserva.
Quien escribe ya ha leído los requisitos y la fianza, así que la conversación empieza en la fecha y no en el precio.
Salió en español e inglés desde el primer día, porque parte de la clientela llega de fuera para el evento.